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公司開展銀行業和保險業消費者權益保護教育宣傳周活動

      為進一步增強金融消費者的風險識別能力、自我保護意識和責任承擔意識,切實維護消費者合法權益,構建和諧金融消費環境,云南國際信托有限公司根據銀保監會部署,在2019年3月11日—16日期間,開展以“強化銀行保險機構服務意識,規范市場秩序,注重服務質量和效率,提高消費者對金融產和服務的認知能力,提升金融消費安全意識,引導消費者依法、理性維權,優化金融生態環境,以更好地滿足人民群眾日益增長的美好生活需求。”為主題的教育宣傳周活動。本次活動重點向社會公眾普及金融廣告的基本知識、非法金融廣告的識別能力,提高金融消費者識別金融廣告的能力,增強其風險責任意識和誠信意識,引導金融消費者通過合法程序維護自身權益。

      為確保本次宣傳取得實效,云南信托成立以公司總裁為組長的活動領導小組,將工作任務分解到部門,工作責任落實到人,確保活動取得實效。根據公司自身特點開展有效準確的金融知識宣傳,圍繞優化金融服務開展教育宣傳,注重回應社會關切,把握重點,做好活動期間投訴處理工作。

      活動期間,將采用外部宣傳與內部教育相結合的方式開展,且同時通過營業場所現場、微信和網站多渠道進行推送相關內容、報道活動情況。充分利用公司官網、微信等多媒體渠道傳播高效性和廣泛性的特點,向公眾推送與活動主題相關的宣傳內容,普及實用易懂的金融及消費者權益保護知識。充分利用公司營業場所進行專項宣傳,在營業場所公共區域等地放置活動宣傳海報、金融知識宣傳折頁等材料,向社會大眾普及信托理財金融知識。同時利用“3?15”教育宣傳周的契機在公司內部開展消費者權益保護知識競賽, 幫助公司員工提高消費者權益保障意識,引導更多員工在實際工作中能夠嚴格踐行消費者權益保護。

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